المكافآت فِي واحد، اثنان، ثلاثة... أميال أثناء التنقّل*
سواءٌ كان ذلك لتناول قهوة الصباح أو تناول وجبة العشاء مع الأصدقاء أو زيارة المنتزهات الترفيهية؛ اكسب أو استبدل الأميال كل يوم مع شركائنا فِي برنامج الأميال أثناء التنقّل. حصرياً مع برنامج "ضيف الاتحاد" وما يصل إلَى 5 بطاقات فيزا مرتبطة.
مزايا أثناء التنقّل مع بطاقة فيزا المرتبطة بالتطبيق
- اكسب ميلاً واحداً مِن أميال ضيف الاتحاد مقابل كل 3 دراهم تنفقها
- احصل عَلى ميل واحد مِن أميال فئة ضيف الاتحاد مقابل كل 3 دراهم تنفقها
- استبدل أميال ضيف الاتحاد واحصل عَلى استرداد نقدي**
- اكسب ميلاً واحداً مِن أميال فئة ضيف الاتحاد مقابل كل 3 دراهم مِن قيمة الاستبدال**
*يسري العرض عَلى أعضاء برنامج "ضيف الاتحاد" الذين لديهم بطاقات فيزا صادرة فِي دولة الإمارات العربية المتحدة وفي الدول المؤهلة الأخرى. البطاقات الصادرة في دولة الإمارات العربية المتحدة مؤهلة لكسب الأميال واستبدالها. البطاقات الصادرة في الأسواق المؤهلة الأخرى (المملكة العربية السعودية وعمان والكويت والبحرين وقطر وأستراليا والهند وباكستان وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وأيرلندا والولايات المتحدة الأمريكية وكندا ومصر وكازاخستان) مؤهلة لكسب الأميال فقط.
**فقط للبطاقات الصادرة فِي دولة الإمارات العربية المتحدة؛ لعمليات الشراء مع التجار المؤهلين
هل تريد المزيد مِن الأميال؟ أم استعادة الأموال؟
يوفر لك شركاؤنا المرونة اللازمة لدفع ثمن مشترياتك بالأميال أو الأميال + نقداً أو كسب المزيد مِن الأميال. وماذا عن الجزء الأفضل؟ سوف تسترد الأموال عَلى بطاقة فيزا الخاصة بك إذا كنت تدفع بالأميال.
ألم تكسب أي أميال خلال الأربعين يوماً الماضية؟
يمكنك المطالبة بإضافة الأميال المستحقة مِن معاملاتك مع شركاء برنامج "أميال أثناء التنقّل" حتى ستة أشهر بعد المعاملة.
شركاء الأميال أثناء التنقّل لديك
مراكز التسوق للمزيد
اكسب أو استبدل الأميال فِي كل متجر أو مطعم أو أكثر فِي ياس مول ومركز التجارة العالمي والجيمي مول.
أيام مليئة بالمرح
تمتع بالانزلاق أو الركوب أو التسلق للحصول عَلى المكافآت فِي عالم فيراري أبوظبي، وياس ووتر وورلد، وعالم وارنر براذرز وعالم أبوظبي، وكلايم أبوظبي.
يصب فِي صنبور
اكسب أو استبدل الأميال مع كل طلب مِن طلبات مِن وجبة خفيفة سريعة إلَى وجبة مكونة مِن ثلاثة أطباق. الآن هذا رائع.
الكماليات مِن فئة 5 نجوم
من وجبات العشاء إلَى علاجات السبا؛ اكسب الأميال أو استبدلها فِي أي مِن فنادق ياس بلازا أو فيرمونت باب البحر.
اكسب الأميال واستبدلها فِي مطار أبوظبي الدولي
سوق أبوظبي الحرة هي الأفضل للضيف. اكسب الأميال أو استبدلها فِي أي متجر بيع بالتجزئة أو مطعم فِي مطار أبوظبي الدولي.
مكافأة عصرية
اكسب الأميال أو استبدلها عَلى أحدث صيحات التصميم مِن فارفيتش، أو استمتع بأعلى مستويات تصميم النظارات مع الجابر للبصريات.
الأسئلة الشائعة
الأميال أثناء التنقّل
الأميال أثناء التنقّل
1. كيف يمكنني استخدام "الأميال أثناء التنقّل"؟
قم بتنزيل تطبيق "ضيف الاتحاد" وقم بتسجيل الدخول. انقر فوق "متجر البطاقات" وقم بربط بطاقة فيزا الائتمانية الخاصة بك فِي الإمارات العربية المتحدة بحسابك.
2. ما البطاقات الائتمانية المقبولة؟
جميع بطاقات فيزا الصالحة باستثناء بطاقات الهدايا. ينبغي إصدار البطاقات فِي الأسواق التالية: الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، وعمان، والكويت، والبحرين، وقطر، وأستراليا، والهند، وباكستان، وألمانيا، وفرنسا، والمملكة المتحدة، وأيرلندا، والولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، ومصر وكازاخستان.
3. ماذا لو تم إلغاء بطاقتي أو انتهت صلاحيتها؟
ستتم إضافة مشترياتك وأميالك السابقة إلَى رصيدك، ولكن بالنسبة للمعاملات المستقبلية، ستحتاج إلَى ربط بطاقة جديدة.
4. هل هناك أي رسوم عَلى ربط البطاقة؟
لا، لا توجد رسوم عَلى ربط بطاقتك ولا توجد رسوم إضافية أثناء أي معاملة.
5. كيف يمكنني استرداد ما دفعت للمعاملة؟
يجب استرداد المعاملة عَلى البطاقة المرتبطة التي استخدمتها فِي عملية الشراء.
6. ماذا يحدث إذا قمت بإرجاع شيء اشتريته باستخدام "الأميال أثناء التنقّل"؟
لن يتم استرداد الأميال الخاصة بك إذا اخترت الدفع باستخدام الأميال ولكن يمكنك استرداد النقود مِن التاجر.
ستتم إعادة حساب تلك الأميال إذا اخترت كسب الأميال وستتم إضافة العدد الصحيح للأميال إلَى حسابك.
7. كيف يمكنني استبدال الأميال أو كسبها؟
بمجرد ربط بطاقتك، انتقل إلَى أي مِن التجار فِي قسم العروض بالتطبيق وقم بإجراء عملية شراء بقيمة تزيد عن 50 درهماً إماراتياً. سوف تتلقى إشعاراً يسألك عما إذا كنت ترغب فِي استرداد الأميال أو كسبها لهذا الشراء إذا تم إصدار بطاقتك فِي الإمارات العربية المتحدة. إذا تم إصدار بطاقتك فِي أي مِن الأسواق الأخرى ذات الصلة (المملكة العربية السعودية، وعمان، والكويت، والبحرين، وقطر، وأستراليا، والهند، وباكستان، وألمانيا، وفرنسا، والمملكة المتحدة، وأيرلندا، والولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، ومصر وكازاخستان) فسوف تحصل عَلى أميالك تلقائياً وستتلقى إشعاراً بعدد الأميال المكتسبة.
8. لماذا لم أتلق إشعاراً؟
تستغرق الإشعارات أحياناً بضعة أيام. لتلقي الإشعارات، تأكد مِن تمكين الإشعارات عَلى جهازك.
إذا لم تتلق إشعاراً، فالرجاء إرسال بريد إلكتروني عبر guest@etihadguest.com. قم بتضمين نسخة مِن الإيصال ورقم برنامج "ضيف الاتحاد" الخاص بك وآخر أربعة أرقام مِن بطاقتك.
9. متى سأحصل عَلى الأميال التي اكتسبتها؟
وفي غضون أيام قليلة، سوف تتلقى الأميال الخاصة بك.
10. كم مِن الوقت يستغرق استرداد أموالي بعد عملية الاسترداد؟
ستخصم معاملة استبدال الأميال مِن أميالك عَلى الفور، وفي غضون أيام قليلة، سيتم خصمها مِن بطاقتك الائتمانية.
11. كيف أتوقف عن استخدام الأميال أثناء التنقّل؟
قم بتسجيل الدخول إلَى تطبيقك وحذف جميع البطاقات المرتبطة.
مراكز تسوق الأميال أثناء التنقّل
مراكز تسوق الأميال أثناء التنقّل
ما الذي يجب عليّ فعله لكسب أميال ضيف الاتحاد مع الدار؟
قم بتنزيل تطبيق "ضيف الاتحاد" واربط ما يصل إلَى 5 بطاقات دفع فيزا صادرة فِي دولة الإمارات العربية المتحدة بحساب ضيف الاتحاد الخاص بك، وقم بتمرير بطاقة الدفع المسجلة الخاصة بك فِي أي محطة فِي ياس مول أو مركز التجارة العالمي أو الجيمي مول.
سوف تكسب ميلاً واحداً مِن أميال ضيف الاتحاد وميلاً واحداً مِن أميال الفئة، مما يساهم فِي ترقية فئة عضويتك، مقابل كل 3 دراهم تنفقها بما يزيد عن 50 درهماً إماراتياً.
أين يمكنني كسب أميال ضيف الاتحاد مع مراكز تسوق الدار؟
يمكنك كسب كل مِن أميال ضيف الاتحاد وأميال الفئات التي تساهم فِي حالة الفئة الخاصة بك فِي أي متجر فِي ياس مول ومركز التجارة العالمي والجيمي مول، والتي تضم مجتمعة أكثر مِن 650 بائع تجزئة.
كيف يمكنني اختيار إنفاق أميال ضيف الاتحاد الخاصة بي فِي مراكز تسوق الدار بدلاً مِن كسب الأميال؟
إذا كان لديك ما يكفي مِن أميال ضيف الاتحاد فِي حسابك وقت الشراء، فستتم مطالبتك بإشعار دفع لاسترداد أميال ضيف الاتحاد الخاصة بك بدلاً مِن كسبها. يجب أن تكون إشعارات الدفع الخاصة بك قيد التشغيل للسماح لك بتحديد خيار الاستبدال وذلك لإنفاق الأميال الخاصة بك.
ستستمر فِي كسب ميل واحد مِن أميال الفئة مقابل كل 3 دراهم تنفقها بما يزيد عن 50 درهماً إماراتياً للمساهمة فِي ترقية فئة عضويتك.
هل هناك أي متاجر لا يمكنني مِن خلالها كسب أميال ضيف الاتحاد الخاصة بي أو إنفاقها فِي مراكز تسوق الدار؟
يمكنك كسب أميال ضيف الاتحاد وإنفاقها فِي أي مِن المتاجر البالغ عددها 650 متجراً فِي ياس مول أو مركز التجارة العالمي أو الجيمي مول حيث يمكنك تمرير بطاقة الدفع فيزا المسجلة الخاصة بك.
كم عدد أميال الفئة التي سأكسبها؟
سوف تكسب ميلاً واحداً لكل 3 دراهم تنفقها عَلى معاملات الاستحقاق والاسترداد.
سيتم منح أميال المستوى قبل نهاية الشهر التالي بعد منح أميال ضيف الاتحاد أو استردادها مِن حسابك.
تنتهي صلاحية أميال الفئة وفقاً لمستويات فئة "ضيف الاتحاد" المذكورة عَلى موقع ويب برنامج "ضيف الاتحاد".
هل يمكنني إنفاق أميال الفئة الخاصة بي؟
يتم حساب أميال الفئة ضمن مستوى الفئة، ولا يمكن استخدامها لمعاملات الاستبدال.
كم عدد الأميال التي يمكنني كسبها أو إنفاقها فِي مراكز تسوق الدار؟
سوف تكسب ميلاً واحداً مِن أميال ضيف الاتحاد وميلاً واحداً مِن أميال الفئة مقابل كل 3 دراهم تنفقها عَلى مشتريات تزيد قيمتها عن 50 درهماً إماراتياً.
يمكنك أيضاً كسب أميال الفئة عند إنفاق أميال ضيف الاتحاد الخاصة بك فِي معاملات الاستبدال. سوف تكسب ميلاً واحداً مِن أميال الفئة بقيمة كل 3 دراهم فوق 50 درهماً تساهم فِي ترقية فئة عضويتك.
ليس هناك حد لعدد أميال ضيف الاتحاد التي يمكنك كسبها أو إنفاقها فِي عام واحد، ويمكنك كسب 20,000 ميل مِن أميال فئة ضيف الاتحاد كحد أقصى خلال سنة تقويمية واحدة مِن معاملتك الأولى.
كيف يمكنني اختيار إنفاق أميال ضيف الاتحاد الخاصة بي فِي معاملة استبدال؟
حدد خيار "الاسترداد" مِن إشعار الدفع خلال ست (6) ساعات بعد إجراء المعاملة لإنفاق أميال ضيف الاتحاد الخاصة بك فِي معاملة ما. إذا اخترت عدم إنفاق أميالك، فسوف تكسب أميال ضيف الاتحاد مقابل المعاملة بدلاً مِن ذلك.
سوف تكسب ميلاً واحداً مِن أميال الفئة مقابل كل 3 دراهم تنفقها بما يزيد عن 50 درهماً، ما يساهم فِي ترقية فئة عضويتك.
سيتم منح أميال المستوى قبل نهاية الشهر التالي بعد منح أميال ضيف الاتحاد أو استردادها مِن حسابك.
تنتهي صلاحية أميال الفئة وفقاً لمستويات فئة "ضيف الاتحاد" المذكورة عَلى موقع ويب برنامج "ضيف الاتحاد".
ما الوقت الذي يستغرقه استرداد أموالي النقدية بعد إنفاق أميال ضيف الاتحاد الخاصة بي فِي معاملة الاسترداد؟
سيتم رد مبلغ المعاملة النقدية المستردة إلَى بطاقة فيزا المسجّلة الخاصة بك المستخدمة خلال 14 يوماً بعد تأكيد الاسترداد.
هل يمكنني إجراء استبدال جزئي للأميال والنقد عَلى مشترياتي؟
يجب أن تتم عمليات شراء الاستبدال بالكامل باستخدام أميال ضيف الاتحاد. ستتلقى إشعاراً مباشراً يتيح لك خيار إنفاق أميالك إذا كان لديك ما يكفي مِن أميال ضيف الاتحاد فِي حسابك.
ماذا يحدث إذا أردت إرجاع مشترياتي؟
إذا قمت بإرجاع مشترياتك بالكامل، فلن تكسب أميال ضيف الاتحاد مقابل هذه المعاملة. ستكسب المبالغ المستردة جزئياً جزءاً مِن أميال ضيف الاتحاد وأميال الفئة.
لا يمكن التراجع عن معاملات الاستبدال والأميال المستردة غير قابلة للاسترداد.
كيف تمكنني رؤية تفاصيل معاملاتي فِي التطبيق؟
ستظهر لك شاشة لوحة المعلومات بمجرد تسجيل الدخول إلَى برنامج "ضيف الاتحاد". يشير النص الصغير فِي الأسفل إلَى "التمرير لأعلى لعرض تفاصيل المعاملة". تمكنك رؤية معاملاتك مِن خلال تمرير الشاشة لأعلى. يمكنك تصفية معاملتك حسب "النشاط" و"المدة" مِن خلال النقر فوق أيقونة "تصفية" فِي شاشة المعاملة.
سيتم عرض المعاملات التي تمت خلال عام واحد فِي التطبيق. يمكن الاطلاع عَلى المعاملات التي مر عليها أكثر مِن عام عند تسجيل الدخول إلَى موقع ويب برنامج "ضيف الاتحاد".
كم مِن الوقت سيستغرق ظهور الأميال فِي حسابي؟
سيتم منح أميال ضيف الاتحاد فِي غضون 24 ساعة مقابل المأكولات والمشروبات وأنشطة المغامرات ودور السينما، و15 يوماً لكل التجار الآخرين، بعد المعاملة المؤهلة.
سيتم منح أميال المستوى قبل نهاية الشهر التالي بعد منح أميال ضيف الاتحاد أو استردادها مِن حسابك.
تنتهي صلاحية أميال الفئة وفقاً لمستويات فئة "ضيف الاتحاد" المذكورة عَلى موقع ويب برنامج "ضيف الاتحاد".
ماذا أفعل إذا لم أكسب أميال ضيف الاتحاد الخاصة بي؟
املأ نموذج المطالبة القديم للمعاملات خلال 6 أشهر مِن الشراء، مع تقديم رقم عضويتك مع إثبات الشراء (الإيصال) الذي تم إجراؤه باستخدام بطاقة فيزا المسجلة الخاصة بك، فِي حالة عدم إضافة الأميال إلَى حساب ضيف الاتحاد الخاص بك خلال فترة 40 يوماً. يجب أن يكون تاريخ تسجيل بطاقة فيزا الخاصة بك سابقاً لتاريخ الشراء.
لقد اخترت تلقي المزيد مِن العروض مِن الدار. ما الذي سيحدث الآن؟
إذا اخترت تلقي عروض مِن الدار، فإنك قدمت موافقتك إلَى برنامج "ضيف الاتحاد" لمشاركة بياناتك الشخصية ومعلومات المعاملات داخل مراكز تسوق الدار إلَى الدار.
مع الاحتفاظ ببياناتك لتحليل سلوك العملاء وتقديم العروض ذات الصلة لك عَلى تفاصيل الاتصال المقدمة لبرنامج "ضيف الاتحاد"، ستقوم شركة الدار بتخزين التفاصيل الخاصة بك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
لإزالة الموافقة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلَى guest@etihadguest.com أو تحديث تفضيلاتك فِي ملفك الشخصي فِي برنامج "ضيف الاتحاد". سيتوقف برنامج "ضيف الاتحاد" عن مشاركة بياناتك مع الدار، وستمتنع الدار عن التواصل معك بشكل أكبر.
الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
15.1. عام
الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد هو برنامج سيمكن أعضاء ضيف الاتحاد مِن كسب أميال ضيف الاتحاد أو استبدالها مقابل إنفاقهم اليومي لدى الشركاء المشاركين (في المتاجر أو عبر الإنترنت). سيتمكن أي عضو فِي برنامج "ضيف الاتحاد" يربط بطاقة فيزا مؤهلة بالبرنامج مِن كسب أميال ضيف الاتحاد مِن خلال شركاء أميال ضيف الاتحاد المشاركين أثناء التنقل. يمكن لأعضاء برنامج "ضيف الاتحاد" أيضاً استبدال أميال ضيف الاتحاد مقابل معاملات بطاقة فيزا التي تتم باستخدام بطاقة فيزا مسجلة لدى شريك أميال ضيف الاتحاد المشارك. تخضع جميع المعاملات والأنشطة التي تتم عبر برنامج الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد لشروط وأحكام ضيف الاتحاد (يرجى الاطلاع عَلى شروط وأحكام ضيف الاتحاد). في حالة وجود اختلاف بين الشروط والأحكام وشروط وأحكام ضيف الاتحاد، تسري شروط وأحكام ضيف الاتحاد. أنت توافق عَلى الشروط والأحكام المنصوص عليها فِي هذه الوثيقة مِن خلال المشاركة فِي برنامج الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد.
15.2. التعريفات
ما لم يقتض السياق خلاف ذلك، تطبق التعريفات التالية:
تحمل بطاقة فيزا المؤهلة المعنى المنصوص عليه فِي البند 4.
المعاملة المؤهلة لها المعنى المنصوص عليه فِي البند 3.
الشريك المشارك يعني الشريك الذي تمت دعوته مِن قبل برنامج "ضيف الاتحاد" للمشاركة فِي الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد.
الحد الأدنى للشراء يعني أي عملية شراء يتم إجراؤها لدى الشريك المشارك بالقيمة المحددة فِي وصف العرض داخل برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول.
البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بك كشخص طبيعي والتي مِن خلالها يمكن التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل اسمك ومعلومات بطاقة فيزا.
تطبيق الهاتف المحمول لضيف الاتحاد يعني تطبيق الهاتف المحمول الموجود فِي APPSTORE PLAYSTORE المقدم مِن شركة Etihad Guest LLC.
الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج "ضيف الاتحاد" تعني الشروط والأحكام الموجودة في https://www.etihadguest.com/en/terms-and-conditions.html
سيكون لجميع التعريفات الأخرى نفس المعنى المنصوص عليه فِي شروط وأحكام برنامج "ضيف الاتحاد".
15.3. الأهلية والمشاركة
لكسب أميال ضيف الاتحاد مقابل عمليات الشراء التي تتم مِن خلال شركاء "أميال أثناء التنقّل" المشاركين فِي ضيف الاتحاد، يجب عليك: أن تكون عضواً فِي برنامج "ضيف الاتحاد"، وأن تقوم بتسجيل بطاقة فيزا مؤهلة فِي برنامج الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد وفقاً للتعليمات الموجودة فِي برنامج "ضيف الاتحاد" عَلى الهاتف المحمول ضمن "متجر البطاقات". وفقاً لتقديره الخاص، يحتفظ برنامج "ضيف الاتحاد" بالحق فِي رفض أي تسجيل. استخدم بطاقة فيزا المسجلة الخاصة بك لدفع ثمن الحد الأدنى مِن الشراء فِي المتجر لدى الشركاء المشاركين؛ وحدد خيار الائتمان أو payWave لإكمال معاملتك (المعاملة المؤهلة). لاسترداد أميال ضيف الاتحاد مقابل عمليات الشراء التي تمت باستخدام أميال ضيف الاتحاد المشاركة عَلى شركاء Go، يجب عليك: أن تكون عضواً فِي برنامج "ضيف الاتحاد". قم بتسجيل بطاقة فيزا المؤهلة فِي برنامج الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد وفقاً للتعليمات الموجودة عَلى برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول ضمن "متجر البطاقات". يحتفظ برنامج "ضيف الاتحاد" بالحق فِي رفض أي تسجيل وفقاً لتقديره الخاص. استخدم بطاقة فيزا المسجلة الخاصة بك لدفع ثمن الحد الأدنى مِن الشراء فِي المتجر لدى الشركاء المشاركين؛ وحدد خيار الائتمان أو payWave لإكمال معاملتك (المعاملة المؤهلة). يجب السماح بإشعار الدفع ضمن تفضيلات الاتصال الخاصة بك وأن تحتوي إعدادات تطبيق الهاتف المحمول عَلى رصيد كافٍ مِن أميال ضيف الاتحاد لاسترداد المبلغ الكامل للمعاملة المؤهلة، حدد خيار "استرداد أميال ضيف الاتحاد" ضمن إشعار الدفع فِي غضون ست (6) ساعات بعد تم إجراء المعاملة التي تم استردادها وسيتم تحويلها إلَى بطاقة فيزا المسجلة الخاصة بك والتي تم استخدامها للمعاملة المؤهلة خلال أربعة عشر (14) يوماً بعد تأكيد الاسترداد. بينما الأميال غير قابلة للاسترداد، لا يمكن التراجع عن استرداد المعاملة. سوف تكسب أميال ضيف الاتحاد مقابل معاملتك المؤهلة بشكل افتراضي إذا لم يتم قبول الإشعارات ضمن تفضيلات الاتصال الخاصة بك أو تم إلغاء تنشيطها ضمن إعدادات تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. سوف تكسب أميال ضيف الاتحاد مقابل معاملتك المؤهلة بشكل افتراضي، وذلك إذا تم إصدار بطاقة فيزا الخاصة بك مِن قبل بنك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة (ولكن مِن قبل بنك فِي البلدان المؤهلة). يجب تأكيد خيار الاسترداد فِي غضون ست (6) ساعات بعد تقديم إشعار خيار الاسترداد وإلا فسيتم كسب أميال ضيف الاتحاد. يحصل برنامج "ضيف الاتحاد" عَلى الحق فِي إلغاء المعاملات الخاطئة فِي أي وقت وفقاً لتقديره الخاص.
15.4. بطاقة فيزا المؤهلة
بطاقة فيزا المؤهلة تعني بطاقة دفع نشطة للعضو المعني، بما فِي ذلك، عَلى سبيل المثال لا الحصر، بطاقات فيزا الائتمانية وبطاقات الخصم فيزا وبطاقات فيزا مسبقة الدفع. يجب أن يتم إصدار بطاقة فيزا المؤهلة داخل البلدان المؤهلة. البلدان المؤهلة هي: الإمارات العربية المتحدة، وألبانيا، وأرمينيا، والأرجنتين، والنمسا، وأستراليا، وأذربيجان، والبحرين، وبلجيكا، وبيلاروسيا، والبوسنة والهرسك، وبوتسوانا، والبرازيل، وبلغاريا، وكندا، والصين، وهونج كونج، وتشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، وقبرص، وجمهورية التشيك، والدنمارك، وجمهورية الدومينيكان، ومصر، وفنلندا، وفرنسا، وجورجيا، وألمانيا، وغانا، واليونان، وغواتيمالا، والهند، وإندونيسيا، وإيطاليا، وأيرلندا، وساحل العاج، واليابان، والأردن، وكازاخستان، وكينيا، وكوريا، والكويت، ولبنان، وليبيا، ومقدونيا، وماليزيا، ومالطا، والمكسيك، ومولدوفا، والجبل الأسود، والمغرب، وميانمار، وهولندا، ونيوزيلندا، والنرويج، وعمان، وباكستان، وبنما، وبيرو، والفلبين، وبولندا، وبورتوريكو، ورومانيا، وقطر، والمملكة العربية السعودية، وصربيا، وسنغافورة، وسلوفينيا، وجنوب أفريقيا، وإسبانيا، وسريلانكا، والسويد، وسويسرا، ومقاطعة تايوان الصينية، وتنزانيا، تايلاند، والولايات المتحدة، وأوكرانيا، والمملكة المتحدة، وأوزبكستان، وفيتنام، وزامبيا. لتجنب الشك، لا تتضمن بطاقة فيزا المؤهلة ما يلي: بطاقة هدايا تحمل علامة Visa التجارية؛ أو بطاقة فيزا منتهية الصلاحية أو غير نشطة أو ملغاة أو مسروقة أو غير صالحة فِي وقت إجراء معاملة مؤهلة. ستتمكن مِن استخدام هذا التطبيق لإكمال معاملتك المؤهلة إذا قمت بربط بطاقة فيزا المؤهلة الخاصة بك بتطبيق Apple Pay أو Google Pay أو Samsung Pay.
15.5. ربط بطاقة فيزا المؤهلة الخاصة بك
يمكنك تسجيل خمس (5) بطاقات فيزا مؤهلة كحد أقصى ضمن "متجر البطاقات" فِي برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول. إذا كنت ترغب فِي تغيير البطاقات، فقد قمت بربط برنامج الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد، ويجب عليك القيام بذلك يدوياً فِي حسابك فِي برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول. يمكنك أنت وحدك تسجيل بطاقاتك، ومن خلال ربط بطاقتك بحساب الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد، فإنك تقر وتضمن أن حامل البطاقة المعتمد والأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد هما نفس الشخص وأن حامل البطاقة هو مِن يحق له استخدام البطاقة المعمول بها وإجراء الدفعات باستخدام البطاقة وكسب أو استبدال نقاط الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد فيما يتعلق بتلك المشتريات. تقع عَلى عاتقك مسؤولية التأكد مِن أن أي بطاقة مسجلة بواسطتك لأغراض الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد هي بطاقة فيزا صالحة ومؤهلة وأن تفاصيل البطاقة قد تم إدخالها بشكل صحيح فِي صفحة ارتباط البطاقة بواسطتك. تقع عَلى عاتقك وحدك مسؤولية تحديث هذه التفاصيل لمواصلة كسب أميال ضيف الاتحاد أو استردادها، وذلك إذا انتهت صلاحية بطاقة فيزا المؤهلة التي تمت إضافتها إلَى الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد أو تم إلغاؤها أو تعليقها أو سرقتها أو كانت غير صالحة بأي شكل مِن الأشكال. باستخدام بطاقة منتهية الصلاحية أو ملغاة أو معلقة أو غير صالحة بأي شكل آخر، لن نقوم بإحالة أميال ضيف الاتحاد بأثر رجعي إلَى حسابك مقابل المعاملات المكتملة. لن يتحمل برنامج "ضيف الاتحاد" أي مسؤولية عن المعاملات الاحتيالية التي تتم باستخدام بطاقة فيزا المسجلة الخاصة بك. سيحصل برنامج "ضيف الاتحاد" عَلى موافقتك الصريحة للسماح لشركة فيزا، باعتبارها مزود خدمة ضيف الاتحاد، بمراقبة معاملات بطاقة فيزا المسجلة الخاصة بك للمعاملات المؤهلة وذلك مِن خلال تسجيل بطاقة فيزا المؤهلة الخاصة بك.
15.6. البطاقات منتهية الصلاحية أو الملغاة
تجب إزالة البطاقات منتهية الصلاحية والملغاة يدوياً مِن برنامج الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد. ستحتاج إلَى إعادة ربط أي بطاقات فيزا مؤهلة جديدة تم إصدارها لك. يمكنك إلغاء ربط بطاقة (بطاقات) فيزا الملغاة/ المعلقة الخاصة بك عن طريق النقر فوق أيقونة "حذف البطاقة" فِي "متجر البطاقات" فِي برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول. ستستمر البطاقات منتهية الصلاحية التي تم إعادة إصدارها بنفس تفاصيل البطاقة فِي كسب أميال ضيف الاتحاد وتكون مؤهلة لمعاملات الاسترداد. يجب عليك ربط البطاقة الجديدة بالأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد مِن أجل كسب أميال ضيف الاتحاد أو استردادها مقابل المعاملات المؤهلة لدى الشركاء المشاركين، وذلك إذا تلقيت بطاقة بديلة مِن مؤسستك المالية وتغير رقم بطاقة الائتمان. ستحتاج إلَى فصل البطاقة التي تستبدلها يدوياً وإعادة ربط البطاقة البديلة. يمكنك إلغاء ربط بطاقة (بطاقات) فيزا الملغاة/ المعلقة الخاصة بك عن طريق النقر عَلى أيقونة "حذف البطاقة" فِي "متجر البطاقات" فِي برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول.
15.7. كسب أميال ضيف الاتحاد
سيقوم كل شريك مشارك بتحديد معدل كسب أميال ضيف الاتحاد الخاص به. يمكنك عرض مقدار أميال ضيف الاتحاد التي ستتمكن مِن كسبها فِي قسم العروض فِي برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول. داخل برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول، تمكن رؤية أميال ضيف الاتحاد التي كسبتها بالفعل فِي "سجل الأنشطة". سيتم منح أميال ضيف الاتحاد (باستثناء أميال ضيف الاتحاد التي تم ردها أو عكسها) إلَى حسابك فِي غضون 40 يوماً بعد إكمال المعاملة المؤهلة.
15.8. استبدال أميال ضيف الاتحاد
سيتم تزويدك بخيار استبدال الأميال مقابل المعاملات المؤهلة إذا قمت بتنشيط إشعار الدفع ضمن تفضيلاتك فِي برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول وتم إصدار بطاقة فيزا المؤهلة الخاصة بك فِي الإمارات العربية المتحدة. ضمن إشعار الدفع، سيتم عرض عدد الأميال المطلوبة لاستبدالها. سيتم خصم الأميال المستردة مِن حساب ضيف الاتحاد الخاص بك عَلى الفور ولا يمكن عكس معاملة الاسترداد. لن تقوم المعاملات المؤهلة المستردة باسترداد قيمة الأميال التي تم استبدالها. سيتم تحويل مبلغ المعاملة المستردة إلَى بطاقة فيزا المسجلة الخاصة بك المستخدمة فِي المعاملة المؤهلة خلال أربعة عشر (14) يوماً بعد تأكيد الاسترداد.
15.9. كسب أميال فئة ضيف الاتحاد
سوف تكسب أميال فئة ضيف الاتحاد مقابل كسب أميال ضيف الاتحاد واستبدالها مقابل عمليات الشراء مع شركاء الأميال أثناء التنقّل المؤهلين. يمكنك عرض مقدار أميال ضيف الاتحاد التي ستتمكن مِن كسبها فِي قسم العروض فِي برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول. سيتم منح أميال ضيف الاتحاد قبل نهاية الشهر التالي بعد منح أميال ضيف الاتحاد إلَى حسابك أو استردادها منه. تتوافق صلاحية أميال الفئة مع مستويات فئة ضيف الاتحاد المذكورة عَلى موقع ويب برنامج "ضيف الاتحاد". تم توضيح العدد الإجمالي لأميال فئات ضيف الاتحاد، التي يمكن للأعضاء الحصول عليها مقابل المعاملات باستخدام برنامج الأميال أثناء التنقّل لكل سنة تقويمية، فِي قسم العروض فِي برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول.
15.10. المبالغ المستردة وعمليات التراجع
لن تتلقى أميال ضيف الاتحاد مقابل تلك المعاملة إذا تم استرداد أو إلغاء معاملة مؤهلة خلال ثلاثين (30) يوماً مِن إجراء المعاملة المؤهلة. سوف تتلقى فقط أميال ضيف الاتحاد مقابل الجزء مِن المعاملة الذي لم يتم إلغاؤه أو استرداده، وذلك بالنسبة لأي عمليات استرداد أو إلغاء جزئية تتم خلال ثلاثين (30) يوماً مِن المعاملة المؤهلة. ستكون أميال ضيف الاتحاد الخاصة بك معلقة طوال فترة استرداد الأموال البالغة ثلاثين (30) يوماً. أميال ضيف الاتحاد المعلقة هي أميال ضيف الاتحاد التي اكتسبتها والتي لم يتم تخصيصها بعد لحسابك. بعد فترة تصل إلَى أربعين (40) يوماً مِن تاريخ الشراء، سيتم توفير أميال ضيف الاتحاد المعلقة فِي حساب ضيف الاتحاد الخاص بك. وبمجرد حصولك عَلى أميال ضيف الاتحاد هذه، ستتمكن مِن استبدالها.
15.11. التحقق مِن أميال ضيف الاتحاد الخاصة بك أثناء المعاملات
يمكنك عرض معاملات أميال ضيف الاتحاد الخاصة بك أثناء التنقل عَلى تطبيق الهاتف المحمول لبرنامج "ضيف الاتحاد" أو موقع ويب برنامج "ضيف الاتحاد". ستظهر أميال ضيف الاتحاد المتاحة للاستبدال فِي قسم "سجل الأنشطة" عَلى تطبيق الهاتف المحمول أو موقع ويب برنامج "ضيف الاتحاد". قم بالمطالبة بأميال ضيف الاتحاد المفقودة مقابل معاملات الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد. في حالة عدم إضافة الأميال إلَى حساب برنامج "ضيف الاتحاد" الخاص بك خلال فترة أربعين (40) يوماً، يمكنك تقديم طلب تحت guest@etihadguest.com. يجب تقديم رقم عضوية برنامج "ضيف الاتحاد" الخاص بك مع إثبات الشراء (الإيصال) لدى الشريك المشارك باستخدام بطاقة فيزا المؤهلة المسجلة الخاصة بك. يجب أن يكون تاريخ تسجيل بطاقة فيزا المؤهلة الخاصة بك سابقاً لتاريخ الشراء. سيتم التحقق مِن صحة طلب أميال ضيف الاتحاد المفقودة ومعالجته (إذا كان قانونياً) فِي غضون ستة (6) أشهر.
15.12. الترقيات
ستقدم الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد عروضاً ترويجية مِن وقت لآخر. قم بزيارة قسم العرض فِي برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول لمعرفة المزيد حول أميال ضيف الاتحاد أثناء العروض الترويجية والحملات. تخضع العروض الترويجية التي يديرها برنامج "ضيف الاتحاد" لأي شروط وأحكام للعرض الترويجي. يمكنك العثور عَلى هذه الشروط والأحكام فِي صفحة تفاصيل العروض.
15.13. إغلاق حسابك
ستستمر مشاركتك فِي الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد ما لم تختر إغلاق حساب الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد فِي برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول أو إذا تم إنهاء البرنامج. لإلغاء الاشتراك فِي الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد، يجب عليك إغلاق حساب الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد أو إزالة جميع البطاقات المرتبطة يدوياً. يمكنك فصل بطاقة/ بطاقات فيزا الملغاة/ المعلقة الخاصة بك عن طريق النقر فوق "إزالة البطاقة" فِي حسابي. إذا قمت بإلغاء حساب الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد أو إلغاء ربط بطاقة فيزا المؤهلة الخاصة بك، فلن يتم تخصيص أي أميال ضيف الاتحاد معلقة لم يتم منحها لك فِي وقت الإلغاء أو إلغاء ربط بطاقة فيزا المؤهلة. لن يؤدي إغلاق حساب الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد إلَى إلغاء عضويتك فِي برنامج "ضيف الاتحاد".
15.14. البيانات الشخصية
تتطلب مشاركتك فِي برنامج الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد منا معالجة بياناتك الشخصية. للوفاء بالتزامنا بموجب هذه الشروط والأحكام، مِن الضروري بالنسبة لنا معالجة المعلومات المتعلقة بك كشخص.
يجب عليك تسجيل بطاقة فيزا المؤهلة الخاصة بك للمشاركة فِي الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد. عندما تقوم بتسجيل بطاقتك، سيُطلب منك تقديم بيانات شخصية معينة لتمكين ربط بطاقة فيزا المؤهلة الخاصة بك برقم عضوية برنامج "ضيف الاتحاد" الخاص بك. تتضمن هذه البيانات معلومات بطاقة الائتمان ورقم برنامج "ضيف الاتحاد" الخاص بك. سيتم تشفير البيانات المقدمة وسنكشف فقط عن الأرقام الأربعة الأخيرة مِن أرقام بطاقة الدفع الخاصة بك.
بمجرد ربط بطاقتك، سيؤدي استخدامك للبطاقة إلَى إنشاء بيانات إضافية مثل معلومات حول أي معاملات (عمليات شراء وإرجاع) والموقع الجغرافي للتاجر الذي تم إنشاء المعاملة فيه.
إن استخدامك للأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد كما هو موضح أعلاه هو أمر طوعي وتعتمد معالجة البيانات الشخصية عَلى موافقتك، إذا اخترت تقديمها.
يمكنك إلغاء موافقتك فِي أي وقت عن طريق إزالة بطاقة فيزا الخاصة بك مِن برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول.
إذا تم إلغاء موافقتك عَلى الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد، فلن تتمكن بعد ذلك مِن كسب أميال ضيف الاتحاد أو استبدالها مقابل المعاملات التي تتم باستخدام بطاقة فيزا المؤهلة الخاصة بك.
ضيف الاتحاد هو المتحكم فِي معالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق باستخدام الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد.
يتم توفير خدمة الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد وإدارتها عبر مزود خدمة خارجي (Loyal Solutions A/S). يعمل مزود الخدمة كمعالج فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية ويعالج بياناتك الشخصية نيابة عن برنامج "ضيف الاتحاد" وللأغراض المنصوص عليها فِي هذا القسم. وتخضع معالجتها لاتفاقية معالجة بين مقدم خدمة الطرف الثالث وضيف الاتحاد والتي تضمن معالجة بياناتك الشخصية بشكل قانوني وآمن كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
ستتم معالجة بياناتك الشخصية بغرض منحك أميال ضيف الاتحاد أو تقديم إمكانية استبدال أميال ضيف الاتحاد مقابل كل معاملة مؤهلة تتم باستخدام بطاقة فيزا المؤهلة المرتبطة الخاصة بك. لأغراض تسويقية إذا اخترت تقديم موافقتك لغرض معالجة الاتصالات التسويقية المنفصلة، يمكن أيضاً استخدام المعلومات المتعلقة بأسماء التجار وعناوينهم حيث تم إجراء عمليات الشراء الخاصة بك. تنطبق شروط وأحكام برنامج "ضيف الاتحاد" عَلى الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد، بما فِي ذلك أي قرارات سابقة اتخذتها فيما يتعلق بالتسويق المباشر. لمزيد مِن المعلومات، يرجى زيارة شروط وأحكام برنامج "ضيف الاتحاد" وتفضيلات الاتصال الخاصة بك عَلى موقع ويب برنامج "ضيف الاتحاد" أو داخل تطبيق برنامج "ضيف الاتحاد" للهاتف المحمول. أخيراً، سيتم جمع بياناتك الشخصية فِي قاعدة بيانات تمكن برنامج "ضيف الاتحاد" مِن إنشاء إحصائية حول عدد المعاملات والمشتريات التي أجراها تاجر معين. سيتم تحليل هذه البيانات عَلى المستوى الإجمالي لغرض تعزيز عروض العملاء وتطويرها. تم توضيح الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية فِي سياسة الخصوصية. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا لأعضاء برنامج "ضيف الاتحاد"، وذلك للحصول عَلى المزيد مِن المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية بواسطة برنامج "ضيف الاتحاد". تحتوي سياسة الخصوصية أيضاً عَلى معلومات حول حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية وكيفية ممارسة هذه الحقوق. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى قراءة هذه السياسة جيداً والاتصال بنا.
15.15. الخصوصية
سيتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية للأعضاء وفقاً لـ سياسة الخصوصية
15.16. لا يوجد ضمان، المسؤولية
تخضع هذه الشروط والأحكام والعلاقة بينك وبين برنامج "ضيف الاتحاد" لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما هو مطبق فِي إمارة أبوظبي وقوانين أبوظبي. إنك توافق عَلى الالتزام بالسلطة القضائية الحصرية لمحاكم أبوظبي، وذلك مِن خلال استكمال وتقديم التسجيل فِي برنامج الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد. إذا كان برنامج "ضيف الاتحاد" أو إصدار أميال ضيف الاتحاد أو استرداد أي مكافأة غير قانونية فِي أي ولاية قضائية، فإلى الحد الذي تنطبق فيه قوانين تلك الولاية القضائية، يتم إصدار أميال ضيف الاتحاد أو المكافآت وأي مِن الوثائق ذات الصلة أو استردادها باطلة. إلى الحد الذي يسمح به القانون: ينكر برنامج "ضيف الاتحاد" أو يستبعد أي ضمانات ضمنية أو قانونية. أنت تفهم وتوافق عَلى أننا لا نعد بأن الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد ستكون عاملة بشكل مستمر، فِي جميع الأوقات أو خالية مِن الأخطاء؛ لن يكون ضيف الاتحاد مسؤولاً عن أي تأخير أو فشل فِي تسليم الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد، ولن يكون أي مِن الطرفين مسؤولاً تجاه الطرف الآخر عن أي خسارة لاحقة يتكبدها أو يتكبدها الطرف الآخر تنشأ عن أو فيما يتعلق بالأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد.
15.17. اتصل بنا
يرجى الاتصال بنا على guest@etihadguest.com إذا كانت لديك أي أسئلة حول الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد أو تخصيص أو استبدال أميال ضيف الاتحاد مِن خلال الأميال أثناء التنقّل فِي ضيف الاتحاد.